Terms of sale

Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Sakumo & Co, propriété de Stéphanie NGUYEN, micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 943297374

2. Produits
Les produits proposés sont des porte-clés artisanaux, charms, et accessoires personnalisés fabriqués à la main. Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite (notamment pour les créations artisanales).

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et sont exonérés de TVA, conformément à l’article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email à l’acheteur après paiement.

5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (ex : carte bancaire, Shop Pay, etc.). Les paiements sont sécurisés via Shopify.

6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France sous 2 à 5 jours ouvrés.
Modes de livraison : Mondial Relay, Colissimo.
Les délais d’acheminement sont indicatifs et ne peuvent engager la responsabilité de Sakumo & Co en cas de retard du transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés.

Retour à la charge du client. Le produit doit être renvoyé en parfait état.
Contact pour les retours : sakumoandco@gmail.com

8. Responsabilité
Sakumo & Co ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou pertes liés à l’utilisation du produit vendu.

9. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

10. Litige
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.